Retur, Byten och Reklamation

Retur:
Om du vill returnera en eller flera produkter så skickar du tillbaka produkten/produkterna tillsammans med följesedeln som var i ditt paket till följande adress:

Kosttillskottlab
Valldammsgatan 1
231 43 Trelleborg

– Observera att följesedeln måste vara med i returpaketet för att vi ska kunna veta vilken order det gäller.
– Observera att vi inte bjuder på returfrakten – du som kund köper frakt själv via valfritt fraktbolag.
Du som kund ansvarar för att produkten kommer tillbaka till oss i oanvänt och säljbart skick. Returpaketet ska skickas direkt till oss eller till närmsta ombud. Det spelar ingen roll vilket fraktbolag eller vilken tjänst du använder för att skicka tillbaka paketet, vi hämtar dock inte ut paket som skickas med postförskott.

Byten:
Vid byte av produkt lägger du en ny beställning på varan du vill ha och skickar tillbaka den vara du önskar byta ut. Den nya beställningen läggs mot det dagsaktuella priset i webbshopen. Priser kan ej korrigeras i efterhand.
Om du vill byta en eller flera produkter så skickar du tillbaka produkten/produkterna tillsammans med följesedeln som var i ditt paket till följande adress:

Kosttillskottlab
Valldammsgatan 1
231 43 Trelleborg

– Observera att följesedeln måste vara med i returpaketet för att vi ska kunna veta vilken order det gäller.
– Observera att vi inte bjuder på returfrakten – du som kund köper frakt själv via valfritt fraktbolag.
Du som kund ansvarar för att produkten kommer tillbaka till oss i oanvänt och säljbart skick. Returpaketet ska skickas direkt till oss eller till närmsta ombud. Det spelar ingen roll vilket fraktbolag eller vilken tjänst du använder för att skicka tillbaka paketet, vi hämtar dock inte ut paket som skickas med postförskott.

Reklamation:
Vid reklamation mejlar du till oss på info@kosttillskottlab.se. Mejlet ska innehålla ditt ordernummer samt beskrivning och bild/video på eventuellt produktfel.